管理预约

请提供以下资料以管理您的预约

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附注

  1. 您可以在预约入场时间前至少24小时更改或取消预约。
  2. 车辆登记号码及车辆类别不可更改。
  3. 每次更改或取消预约将被收取港币$100的行政费,行政费不予退还。
  4. 如更改後的预约费用少於原有的预约费用或取消预约,我们会将扣除港币$100的行政费用後的差额退回至付款时所使用的信用卡。
  5. 如更改後的预约费用多於原先的预约费用,您须於更改预订时缴付额外的泊车费及港币$100的行政费用。

常见问题

  • 预约
    • 可否提前预约泊车位?

      您可於入场前24小时至7天前预约港珠澳大桥香港口岸停车场车位。

      我可否驶入停车场後才预约车位?

      不可以。预约车位必须於您驶入停车场前办理。

      每次预约的泊车时段有多久?

      预约泊车时段最短为2小时,最长为72小时(3天)。

      哪些车辆类型可以享用预约车位服务?

      预约车位服务适用於私家车丶电单车丶轻型货车及的士。每个指定停车场只供指定类型车辆使用,您可以参考停车场资料了解详情。

      如何更改或取消我的预约?

      您可以在预约入场时间前最少24小时,透过管理预约功能,输入已登记的手提电话号码及预约号码更改或取消预约车位。每次更改或取消预约将被收取港币壹佰元的行政费。

      我的预约是否被接受?

      预约车位确认讯息将连同预约号码以电子邮件及短信发送给您。您可凭您的手提电话号码及预约号码於网上管理您的预约。

      港珠澳大桥香港口岸停车场服务查询

      请致电+852 3426 9312或以电邮联络我们info@hzmbparking.com.hk

  • 泊车
    • 如何进入停车场?

      请於指定停车场以预约时已登记的八达通卡入场,车辆类型及车辆登记号码必须与预约时所登记的相同。

      比预定的入场时间早到能获安排车位吗?

      根据当时可供使用的车位情况,您或可使用已登记的八达通卡进入指定停车场。但您须就实际入场时间与预约入场时间之间的泊车时段,按标准时租收费缴付泊车费。

      於预约入场时间後入场可获安排车位吗?

      您可以在预约入场时间1小时内进入指定停车场。如您於预约入场时间1小时後到达,根据当时可供使用的车位情况,您可能会被分配另一个车位,但停车时段只限到预约之离场时间为止。

      能於预约时间前离开吗?

      您可於预约离场时间前离开,但未使用的泊车时段将不获退款。

      能於预约离场时间後离开吗?

      您须就预约离场时间与实际离场时间之间的泊车时段,缴付额外的泊车费,额外泊车收费以预约泊车收费的双倍计算(更多详情)。

      预约泊车有没有指定车位?

      我们会在指定停车场内为您预留车位,但不会安排特定的车位。

      我可以於指定停车场以外的其他停车场泊车吗?

      您的预约只会在指定的停车场内有效。如你於其他非指定停车场泊车,则须按标准时租收费缴付泊车费。而您原有的预约将会无效,并将不获任何退款或於其他非指定停车场以预约付款抵消其他泊车费之用。

      在预约泊车时段内可否多次进出指定停车场?

      不可,你只能进出指定停车场一次。

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      请致电+852 3426 9312或以电邮联络我们info@hzmbparking.com.hk

  • 付款
    • 如何就预约付款?

      我们的网上预约平台接受以Visa或MasterCard付款。您必须登记一张八达通卡的号码,以便在预约时段进出指定停车场。

      预约车位的收费如何?

      详情请参阅 泊车收费

      如停车超过预约时段,应如何支付额外的泊车费用?

      如您早於预约时段进入或超过预约时段离开指定停车场,额外的泊车费用会由系统自动计算及在你离场时在已登记的八达通卡扣除。

      没有於预约时段内到场,可否获退款?

      如您没有於预约时段内到场,并且没有於24小时前取消预约,将不获退款。

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      请致电+852 3426 9312或以电邮联络我们info@hzmbparking.com.hk